Termini e condizioni contrattuali

Leggi attentamente le seguenti condizioni prima di utilizzare i servizi Lessiniafood® L'utilizzo dei Servizi lessiniafood® è regolato nei termini ed alle condizioni di seguito riportate.

Lessiniafood® offre una gamma di servizi pertanto potresti essere soggetto a termini e condizioni ulteriori. Il servizio denominato “Lessiniafood.it” è un servizio che consente ai titolari di un esercizio pubblico per la fornitura di servizi inerenti al cibo in genere ,di promuovere la propria attività sui seguenti mezzi: i) internet ,attraverso la registrazione online sul sito www.lessiniafood.it (il”Sito”) e la pagina dedicata su sui social network (Facebook®, Twitter®, Instagram®, Google Plus®), ii) vendita di prodotti online tramite negozio online di proprietà e/o di terzi iii) eventi enogastronomici eventuali. I servizi di cui sopra (complessivamente denominati “Servizio”o “Servizi” ) sono forniti da lessiniafood® di Alessio Ferrari Via S.Antonio 27 37021 Bosco Chiesanuova P.I. 04125090235 R.E.A.414208 in seguito “Lessiniafood®”.

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Quando usufruisci dei Servizi lessiniafood® o invii a Lessiniafood.it delle e-mail, comunichi con noi in forma elettronica. Comunicheremo con te tramite e-mail o pubblicando avvisi e comunicazioni sul sito. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, accetti di ricevere da parte nostra comunicazioni in forma elettronica e riconosci che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che ti forniamo in forma elettronica soddisfano il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

DIRITTO D'AUTORE

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Accettando le presenti condizioni generali d'uso, manlevi Lessiniafood® da tutte le responsabilità legate all'acquisizione o alla non acquisizione dei contenuti accessibili attraverso i Servizi di Lessiniafood®.

MARCHI

Il materiale grafico, i loghi, le intestazioni di pagina, i pulsanti delle icone, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso uno qualsiasi dei Servizi Lessiniafood® sono marchi o segni distintivi di Lessiniafood®. I marchi e i segni distintivi di Lessiniafood® non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano di Lessiniafood®, in modo tale da generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare Lessiniafood®. Tutti gli altri marchi non di proprietà di Lessiniafood® che compaiono su uno qualsiasi dei Servizi Lessiniafood® sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono essere o meno collegati, connessi a Lessiniafood® o sponsorizzati da Lessiniafood®.

L'ACCESSO AI SERVIZI LESSINIAFOOD®

A condizione che tu rispetti le presenti Condizioni Generali d'Uso, i Termini del Servizio, e che tu provveda al pagamento di qualsiasi tariffa applicabile, Lessiniafood® o il suo fornitore di contenuti ti concedono una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sub licenziabile per accedere ai Servizi Lessiniafood® e farne un uso personale e non commerciale. Questa licenza non include alcun diritto di rivendita o uso commerciale di ciascun Servizio Lessiniafood® o dei suoi contenuti, nè il diritto di raccogliere e utilizzare liste, descrizioni o prezzi di prodotti, fare un uso derivato dei Servizi Lessiniafood® o dei loro contenuti, effettuare qualsiasi tipo di download o copia di informazioni dell'account a vantaggio di un altro rivenditore.

Tutti i diritti non espressamente conferiti dalle presenti Condizioni Generali d'Uso o dai Termini del Servizio restano in capo a Lessiniafood® o ai suoi licenzianti, fornitori, editori, titolari o altri fornitori di servizi. Non è possibile riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere, visitare o in ogni altro modo utilizzare per qualsiasi uso commerciale i Servizi Lessiniafood® in tutto o in parte senza il nostro espresso consenso scritto.

Non è possibile utilizzare alcun meta tag o ogni altro "testo nascosto" usando il nome o i marchi di Lessiniafood® senza l'espresso consenso scritto da parte nostra. Non devi utilizzare in maniera impropria i Servizi Lessiniafood®.

Potrai utilizzare i Servizi Lessiniafood® esclusivamente nei limiti previsti dalla legge. La violazione delle presenti Condizioni Generali d'Uso o dei Termini del Servizio comporterà la revoca dell'autorizzazione o della licenza rilasciata da Lessiniafood®.

SELEZIONE AZIENDE E SERVIZI LESSINIAFOOD®

Lessiniafood® si riserva la facoltà di non accettare l'iscrizione di aziende o soggetti giuridici che non rispettino determinati criteri di qualità del prodotto e di onestà e trasparenza commerciale.

I servizi offerti da Lessiniafood® sono i seguenti:

A) SERVIZI DI SPONSORIZZAZIONE AZIENDA

Le aziende utenti sul sito Lessiniafood.it e altri siti annessi, potranno presentare la propria azienda e, per i produttori, vendere i propri prodotti sull'ecommerce dedicato (shop.lessiniafood.it) con contenuti audio-visivi (ad es. foto, video e audio) e in contenuti testuali (ad es. descrizione prodotti e/o azienda), previo rilascio a Lessiniafood® di Alessio Ferrari di autorizzazione all'utilizzo di detto materiale audio-visivo e/o testuale con ogni più ampia liberatoria, anche economica. Tutti i contenuti devono essere preventivamente approvati e controllati da Lessiniafood®, che potrà modificare prima di pubblicarli sul sito affinché tutti gli iscritti abbiano la medesima visibilità commerciale. Lessiniafood® mette anche a disposizione degli utenti un servizio di fotografia professionale ed eventualmente video per i prodotti e/o attività, di cui conserva la proprietà intellettuale.

Il servizio verrà attivato alla ricezione del corrispettivo e dopo aver ricevuto il materiale digitale richiesto.

Il Servizio potrà essere modificato rispetto alla forma attuale anche mediante l’introduzione di funzionalità aggiuntive. Esso sarà comunque regolato dalle presenti Condizioni e dalle loro eventuali modifiche. Lessiniafood® si riserva il diritto di disattivare temporaneamente il Servizio (o qualunque sua parte). Lessiniafood® non potrà in alcun modo essere ritenuto responsabile verso il Cliente o verso terzi per la modifica, la sospensione o la disattivazione del Servizio.

B) ECOMMERCE

Il sito Lessiniafood.it si offre come piattaforma virtuale per l'incontro di aziende e/o soggetti acquirenti e compratori al fine di favorire l'incontro tra domanda e offerta di prodotti agroalimentari artigianali e locali.

Il Compratore può comprare direttamente tramite Lessiniafood® i prodotti pubblicati sul sito (shop.lessiniafood.it).

Lessiniafood® si riserva di accettare solo gli ordini provenienti da soggetti in possesso di Codice Fiscale e/o Partita IVA (o un dato equipollente se non residenti in Italia) e che abbiano compiuto la maggiore età.

Lessiniafood® si riserva il diritto di rifiutare l’ordine anche nei seguenti casi: spedizioni presso Caselle Postali; fornitura di dati anagrafici non reali o errati; precedente inadempimento a qualsiasi titolo nei confronti di Lessiniafood®; iscrizione nell’elenco dei protesti; assoggettamento a procedure concorsuali; mancanza di disponibilità della merce, per qualsiasi motivo, nei magazzini propri o presso i fornitori; in ogni altro caso di incompatibilità con gli interessi economici e le politiche aziendali del titolare.

Tutti i prezzi inseriti sul Sito sono da intendersi prezzi IVA inclusa. La titolarità si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento, tuttavia i prezzi fatturati sono quelli in vigore al momento dell’ordine. In caso di divergenza tra tariffa indicata e in vigore al momento dell’ordine del Cliente, a causa di un errore di battitura, edizione o calcolo sul Sito, prevarrà la tariffa in vigore. Il Cliente potrà tuttavia annullare  il suo ordine segnalandoci il problema.

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico disponibile sul Sito al momento dell’inoltro dell’ordine, e nelle quantità presenti in magazzino. La disponibilità del prodotto può essere visualizzata entrando nella scheda descrittiva del prodotto oppure dal carrello. Qualora la quantità del prodotto ordinato dovesse superare quella presente in magazzino, verrà visualizzato che la quantità non è disponibile, dando al cliente la possibilità di cambiare quantità oppure inoltrare l'ordine.

Le informazioni tecniche inserite nel Sito, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Il titolare si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

Per tutti gli ordini effettuati sul Sito, il titolare emette il documento di trasporto della merce spedita, inviandolo tramite l’ordine. Nel caso il Cliente richieda l’emissione della fattura, faranno fede le informazioni fornite dal Cliente nel modulo di registrazione, con particolare riferimento ai campi Codice Fiscale, Nome Azienda e Partita IVA. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa, che avverrà dopo che il Cliente avrà effettuato il pagamento dell’intero importo previsto. La fattura accompagnatoria verrà inserita ed inviata unitamente alla merce nell’apposito spazio riservato ai documenti di trasporto.

C) SERVIZI DI PAGAMENTO

Lessiniafood®, pur essendo estranea alle transazioni commerciali, fornisce ai propri Utenti un sistema di pagamento agile e sicuro. La piattaforma di Lessiniafood.it consente al Venditore di ricevere l'ordine da parte del Compratore che paga immediatamente prima dell'accettazione dello stesso, l'intera somma tramite Paypal, Carta di credito, secondo il regolamento di ciascuna delle società di emissione e gestione delle carte di credito.

In caso di transazioni di pagamento non riconosciute dal Compratore, quest'ultimo dovrà seguire la procedura stabilita da ciascuna società emittente la carta di credito per quanto attiene alle regole di rimborso e/o storno di transazioni già avvenute (cd.chargeback), escludendo ogni responsabilità da parte di Lessiniafood®.

Lessiniafood® si limiterà ad inoltrare le eventuali denunce di transazioni irregolari alle società emittenti le carte di credito e a riferire al Compratore l'esito di tali reclami non appena ricevuto dalla società emittente, trattenendo eventualmente le somme oggetto della transazione contestata sino alla definizione della medesima o quantomeno sino alla risposta da parte del Venditore o della società emittente la carta di credito che dovessero autorizzare il riaccredito delle somme oggetto di richiesta di rimborso o di storno.

Il Compratore nel periodo di 14 giorni dopo la ricezione della merce ha facoltà di segnalare eventuali problematiche ed avviare una procedura di reclamo o rimborso.

Lessiniafood® non è responsabile della transazione, dell'eventuale uso fraudolento delle carte di credito, della qualità dei prodotti (fermo restando l'assicurazione associata alla spedizione), e valuterà, attraverso il suo team interno, eventuali reclami e procedure di rimborso.

L'obbligo di un Compratore di pagare un articolo acquistato tramite il Servizio Vendita su Lessiniafood® è adempiuto quando l'acquirente paga correttamente e interamente tale articolo attraverso il Servizio. Non siamo fiduciari ne Compratore ne del Venditore. Non accettiamo depositi. Possiamo utilizzare i servizi di uno o più soggetti terzi, Affiliati, fornitori di servizi di pagamento e/o istituti finanziari (ciascuno definito un "Fornitore") per fornire il Servizio ed elaborare le transazioni.

Scegliendo la modalità di pagamento con Carta di Credito, PayPal o BitCoin, e confermando l'ordine verrai indirizzato sul server sicuro, dove potrai effettuare il pagamento in assoluta tranquillità e senza il minimo rischio che qualcuno venga in possesso dei tuoi dati. I dati della tua carta di credito non verranno e non possono essere visualizzati neanche dallo Staff di Lessiniafood®, il quale riceverà una semplice e-mail di conferma dell'avvenuta transazione e nulla più. Al termine dell'operazione verrai reinderizzato sul sito di Lessiniafood® Shop e ti verrà comunicato se la procedura di acquisto è avvenuta con successo.

Contestualmente alla conclusione della transazione on-line, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.

Lessiniafood® si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l'invio di copia di documenti di identità comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Lessiniafood® si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto Lessiniafood® può venire a conoscenza delle informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Lessiniafood® conserverà tali dati. In nessun caso Lessiniafood® può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.lessiniafood.it

D) VERIFICA

Possiamo chiedere agli Utenti di fornire informazioni aggiuntive per verificare identità e/o identificare l'esistenza dell' impresa come condizione necessaria per la fornitura del Servizio. Potremo effettuare, direttamente o attraverso soggetti terzi, gli accertamenti che riterremo necessari per convalidare le informazioni che l'Utente fornisce. Anche se possiamo prendere misure per verificare l'identità dei nostri Utenti, non possiamo garantire, e non garantiamo, l'identità di alcun Utente. Non siamo tenuti a prendere misure atte a verificare l'identità di altri Utenti del Servizio.

E) LE TUE CREDENZIALI

L'indirizzo e-mail e la password che l'Utente sceglie verranno utilizzati per accedere e utilizzare il Servizio e per inviare comunicazioni. La password e qualsiasi chiave di accesso o altra credenziale di accesso sono le "Credenziali". L'utente è tenuto a mantenere la segretezza e la sicurezza delle proprie Credenziali. L'Utente non può comunicare le proprie Credenziali a terzi (che non siano autorizzati a usare l'Account). L'Utente avvia le transazioni utilizzando le proprie Credenziali. Dopo aver acconsentito a un'autorizzazione di pagamento o a un ordine, L'Utente non potrà revocare l'autorizzazione o diversamente revocare il consenso all'esecuzione della transazione. In caso di compromissione delle Credenziali, l'Utente è tenuto ad avvisarci tempestivamente scrivendo a [email protected], in modo da poter sospendere l'Account ed evitare transazioni non autorizzate.

F) UTILIZZO CONSENTITO

L'Utente è tenuto ad osservare tutte le normative, le regole e i regolamenti applicabili all'utilizzo del Servizio, inclusa a titolo esemplificativo, le nostre regole di utilizzo descritte nel presente contratto. Fermo restando quanto precede, l'Utente non può agire come fornitore di servizi di pagamento, intermediario, agenzia di servizi, o rivendere in altro modo il Servizio per conto di terzi, ad esempio, movimentando, elaborando e trasmettendo fondi per conto di terzi.

G) SPEDIZIONE

Le consegne a domicilio vengono effettuate il giovedì, il venerdì dalle 9:00-18:30 ed eventualmente il sabato mattina dalle 9:00-12:00. Entro le 24 del giorno precedente un sms verrà spedito al cliente per specificare l'orario di consegna, un servizio che offriamo per garantire la massima qualità sopratutto per i prodotti freschi per la sola provincia di Verona.  Gli ordini effettuati subito prima delle festività verranno evasi il primo giorno lavorativo utile dopo le stesse.

Gli ordini pervenuti dopo le ore 24 del lunedì saranno tassativamente consegnati la settimana utile successiva.

Le spedizioni fuori la provincia di Verona con il corriere vengono evase in 2/4 giorni lavorativi.

Per tutti i prodotti freschi, che necessitano del mantenimento della catena del freddo fino alla tua tavola come ad esempio formaggi e salumi (anche sottovuoto) vengono utilizzate apposite scatole certificate per il trasporto alimenti con all'interno del gel refrigerante. In questo modo il prodotto arriverà fresco anche dopo 48 ore. Per evitare deperimenti, gli ordini contenenti prodotti freschi, che devono essere spediti con il corriere vengono spediti il martedì/mercoledi.

Il Compratore ha 14 giorni dalla consegna per presentare un reclamo e/o richiedere il rimborso del prezzo.

Nel caso in cui la merce acquistata dal Compratore arrivi in ritardo, oltre le 24 ore o il tempo segnalato al momento del perfezionamento della vendita, che in ogni caso non si considera mai come perentorio e/o essenziale, oppure risulti avariata o vada smarrita, il Compratore dovrà segnalare entro le 24 ore dalla consegna a Lessiniafood® l'evento verificatosi, così che Lessiniafood® in qualità di mittente possa far valere la responsabilità del vettore ai sensi e per gli effetti degli artt. 1683 e ss. C.C. ed in particolare gli artt. 1693 e 1696 C.C.. In caso di segnalazione tardiva, oltre le 24 ore dalla consegna, da parte del Compratore, Lessiniafood® non sarà responsabile per l'eventuale rigetto di ogni domanda risarcitoria nei confronti del vettore e/o per altre decadenze.

In ogni caso Lessiniafood® risponderà di eventuali danni, perdite e/o avarie o furti della merce nei limiti della copertura assicurativa stipulata, con esclusione di qualsiasi danno indiretto e/o per mancato guadagno o per altra causa.

Lessiniafood® potrà applicare una maggiorazione al prezzo di listino del corriere per coprire eventuali maggiori spese legate alla spedizione stessa, in quanto il costo affrontato da Lessiniafood® per la spedizione può essere maggiore del costo della spedizione mostrato al e corrisposto dal Compratore.

Per tutti i prodotti freschi, che necessitano del mantenimento della catena del freddo fino alla tua tavola come ad esempio formaggi e salumi (anche sottovuoto) vengono utilizzate apposite scatole certificate per il trasporto alimenti con all'interno del gel refrigerante. In questo modo il prodotto arriverà fresco anche dopo 48 ore. Per evitare deperimenti, gli ordini contenenti prodotti freschi, che devono essere spediti con il corriere vengono spediti entro martedì/mercoledi.

Grazie alla collaborazione con un'azienda leader nella gestione logistica lo spedizioniere viene scelto in base alla reale competenza nella zona (tra Sda, Bartolini, Dhl, Ups, Tnt) e la consegna è stimata in 24 ore. I tempi per le isole e zone disagiate sono stimate invece in 48 ore. Quando il pacco è stato spedito ti verrà inviata una mail di avvenuta spedizione.

Il minimo d'ordine per ottenere la consegna a domicilio è di € 10 valido per la sola provincia di Verona, la spesa  di consegna è di € 4,90. Per ordini superiori ad € 49,00 la consegna è gratuita.

Le spese di spedizione per gli altri ordini fuori provincia di Verona variano in base alla zona e all'importo dell'ordine e saranno calcolate direttamente nel momento in cui procederete all'acquisto. Il minimo d'ordine per ottenere la spedizione fuori provincia di Verona è di € 35 con spesa di spedizione € 8,00.

Nel costo della spedizione di prodotti che richiedono il mantenimento della catena del freddo è compreso l'imballaggio isotermico ed il gel refrigerante riutilizzabile.

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente, salvo particolari promozioni messe in atto sul Sito. Durante la procedura di ordine on-line, il software provvederà al calcolo automatico dei costi di spedizione in base al peso totale della merce ordinata, al Paese e Zona di appartenenza, al metodo di pagamento e al tipo di spedizione prescelti. Il Cliente ha quindi la possibilità di conoscere da subito il costo della spedizione e decidere se confermare o meno l’ordine.

Il titolare si riserva fino a quattro giorni lavorativi per espletare tutte le operazioni di reperimento merce, impacchettamento e pratiche amministrative necessarie. A questi quattro giorni va poi sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna, questi ultimi variano in dipendenza del corriere che verrà utilizzato e del luogo di consegna.

Il titolare si impegna a consegnare i prodotti ordinati dal Cliente a mezzo Corriere oppure personalmente, presso l’indirizzo dallo stesso specificato in fase di registrazione dei dati dell’ordine.

Nessuna responsabilità può essere imputata al titolare in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli (numero di pacchi) in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail;

- che il pacco risulti integro, non danneggiato, non manomesso, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo e fascette).

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al trasportatore del corriere che effettua la consegna, in mancanza di queste, la merce sarà considerata consegnata correttamente, infatti una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto:

Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre:

- esprimere una riserva ovvero il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento dovrete scrivere nell’apposito spazio, "Accetto con diritto di riserva", descrivendo per iscritto in maniera dettagliata la natura del danno riscontrato, dopo aver aperto il pacco alla presenza del trasportatore del corriere;

- respingere la merce danneggiata qualora non sia possibile accettare il pacco con riserva o nel caso il danno sia comunque visibile senza dover aprire il pacco.

Nei casi in cui il Cliente accetti con riserva oppure rifiuti la consegna, è pregato di informare titolarità scrivendo a [email protected]

Nel caso di mancato ritiro entro 3 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, l’ordine verrà automaticamente annullato e non si effettuerà alcun rimborso.

H) SERVIZI DI GESTIONE RECLAMI E RIMBORSI

Il Compratore dopo 14 giorni dalla ricezione della merce può presentare un reclamo o richiedere il rimborso per la somma corrisposta al Venditore.

Lessiniafood®, attraverso il suo team interno, valuterà la fondatezza del reclamo o della richiesta di rimborso, anche servendosi di materiale supplementare richiesto, e rimborserà il Compratore solo nel caso in cui siano verificate le seguenti condizioni:

1) Evidenti ed oggettive difformità tra la merce pubblicizzata sul sito Lessiniafood® e la merce ricevuta dal Compratore (es: errori nella tipologia di prodotto spedito in seguito ad un ordine, errori nelle informazioni sulla quantità).

2) Merce danneggiata durante il trasporto.

Per altri tipi di reclamo (ad esempio in caso di vizi o difetti del prodotto, in caso di contestazione delle transazioni effettuate tramite carta di credito - ovvero di eventuali denunce di "clonazione" delle medesime), Lessiniafood® si limiterà all'inoltro alla società emittente la carta di credito e la controversia verrà gestita secondo le rispettive condizioni generali di acquisto e/o di vendita o condizioni generali del servizio, e comunque secondo le norme del Codice Civile in tema di garanzia nella vendita e quelle del Codice del Consumo in merito agli artt. 56 e seguenti a tutela del Consumatore.

I) L'UTILIZZO DEI SERVIZI LESSINIAFOOD® E DEL TUO ACCOUNT

Ti impegni a non fruire dei servizi forniti da Lessiniafood® in modo improprio o contrario alle disposizioni di Legge e regolamentari ed alle norme di Etica e di Buon uso dei servizi di rete. In particolare, ti impegni a non: - violare le leggi in vigore o le nostre Regole di pubblicazione-simulare trattative d'acquisto e/o tenere condotte commerciali sleali - diffondere virus informatici o altre tecnologie in grado di danneggiare il sito od i suoi utenti - compiere azioni che possano causare un irragionevole sovraccarico alle nostre infrastrutture tecnologiche e che possano interferire con il corretto utilizzo del nostro sito; - inviare lettere a catena o proposte di schemi piramidali;copiare, riprodurre, alterare, modificare o diffondere i contenuti pubblicati dagli altri "produttori" senza il loro consenso espresso; - aggirare le misure adottate al fine di prevenire o limitare l'accesso al sito.

Se usi i Servizi Lessiniafood®, sei tenuto a mantenere riservati il tuo account e la tua password e a controllare l'accesso al tuo computer, e accetti, nei limiti consentiti dalle disposizioni di legge applicabili, di essere ritenuto responsabile di tutte le attività che verranno effettuate con il tuo account e la tua password. Ti impegni a prendere tutte le precauzioni necessarie per garantire che la tua password rimanga sicura e riservata e ti impegni a informarci immediatamente nel caso tu abbia motivo di credere che qualunque soggetto terzo sia a conoscenza della tua password, o nel caso in cui la tua password sia, o presumibilmente stia per essere, utilizzata in modo non autorizzato. Sei tenuto ad assicurarti che i dati che ci fornisci siano corretti e completi e a comunicarci immediatamente ogni cambiamento delle informazioni che ci hai fornito. Potrai accedere e aggiornare la maggior parte delle informazioni fornite nella sezione impostazioni del sito. Non dovrai dunque utilizzare i Servizi Lessiniafood®: (i) in modo tale da causare, o da poter causare, interruzioni, danni o malfunzionamenti ai Servizi Lessiniafood® e alle sue funzionalità, o (ii) per fini fraudolenti, o comunque per commettere attività illecite, o (iii) per arrecare disturbo, pregiudizio o apprensione.

Ci riserviamo il diritto di impedire l'accesso al sito e/o ai Servizi Lessiniafood®, di sospendere o chiudere un account, di rimuovere o modificare i contenuti del sito a nostra discrezione, in caso di violazione delle disposizioni di legge applicabili, delle presenti Condizioni Generali d'Uso o delle linee guida o delle politiche applicabili.

L) RECENSIONI, COMMENTI, COMUNICAZIONI E ALTRI CONTENUTI

E' consentito agli utenti registrati e verificati pubblicare recensioni, commenti e altri contenuti, inviare cartoline elettroniche e altre comunicazioni e sottoporre suggerimenti, idee, commenti, domande o altre informazioni, purchè il contenuto non sia illecito (ovvero osceno, abusivo, intimidatorio, diffamatorio, non violi la privacy, i diritti di proprietà intellettuale o non sia in altro modo offensivo verso Lessiniafood® e/o terzi o deplorevole e non sia o comunque non contenga virus, propaganda politica, sollecitazione commerciale, catena di Sant'Antonio, e-mail di massa o qualunque altra forma di spamming). Non potrai utilizzare un indirizzo di posta elettronica falso, fingere di essere un'altra persona o soggetto o in altro modo mentire in merito all'origine di una cartolina o di altro contenuto. Ci riserviamo il diritto (ma non abbiamo alcun obbligo di agire in mancanza di una segnalazione a [email protected] completo in ogni sua parte) di rimuovere o modificare tale contenuto. Se ritieni che un contenuto, o un'inserzione di vendita pubblicati sul sito o utilizzati nell'ambito dei Servizi Lessiniafood®, contengano una dichiarazione diffamatoria o che un tuo diritto di proprietà intellettuale sia stato violato da un articolo o da informazioni presenti sul sito o utilizzati nell'ambito dei Servizi Lessiniafood®, ti invitiamo a completare e ad inviarci una email a [email protected] come provvederemo sollecitamente per eliminare ogni eventuale e possibile violazione di utenti o terzi. Ti assumi la piena ed esclusiva responsabilità verso Lessiniafood® e verso terzi, del contenuti da te immessi in rete. Dichiari e garantisci di avere, personalmente o comunque in altromodo, la proprietà o in ogni caso la disponibilità di tutti i diritti relativi al contenuto di ciò che pubblichi; che, alla data in cui il contenuto o il materiale viene pubblicato: (i) il contenuto e il materiale siano accurati e pertinenti; e (ii) l'uso del contenuto e del materiale che fornisci non contrasta con alcuna delle politiche e delle linee guida applicabili di Lessiniafood® e che tale uso non causi pregiudizio a terzi. Fatti salvi i casi in cui eventuali responsabilità siano riconducibili alla mancata rimozione di contenuti illeciti a seguito della ricezione di una segnalazione a [email protected] ti impegni a tenere indenne Lessiniafood® da tutte le azioni legali intraprese da terzi contro Lessiniafood®, derivanti da o comunque connesse con il contenuto e i materiali da te forniti.

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N) NESSUNA AFFILIAZIONE

Lessiniafood® sebbene abbia strutturato un accurato processo di selezione delle aziende, non garantisce la qualità dei prodotti commerciati attraverso i suoi Servizi, nè raccomanda alcun prodotto. Lessiniafood® si limita a dare informazioni ed eventualmente distribuire i prodotti offerti tramite la fruizione dei Servizi di Lessiniafood®. La figura di Lessiniafood® non è assimilabile a quella di un agente nè a quella di un distributore monomandatario e pertanto Lessiniafood® non agisce in nome e per conto di alcuna entità, società, persona.

O) SERVIZI GRATUITI E IN ABBONAMENTO

La sola registrazione sul sito lessiniafood.it da parte dell'utente dà diritto all'utilizzo gratuito dei servizi Lessiniafood®, fatta salva la facoltà lasciata a Lessiniafood® di limitare tali servizi e subordinarli alla sottoscrizione di un abbonamento. Tali modifiche saranno opportunamente comunicate tramite la home page del sito Lessiniafood® e tramite email certificata (PEC).

P) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti condizioni d'uso sono regolate e devono essere interpretate secondo la Legge Italiana. In caso di controversie attinenti l'interpretazione e l'applicazione delle presenti condizioni generali d'uso e/o eventuali inadempimenti o disservizi imputabili a Lessiniafood® e le relative controversie, saranno devolute al Foro del luogo ove ha la sede legale.

In ossequio alle previsioni normative di matrice europea, il 9 Gennaio 2016 la Commissione ha lanciato una nuova piattaforma (piattaforma ODR) per la risoluzione alternativa delle controversie online.

Accedi alla Piattaforma UE dedicata alla ODR (Online Dispute Resolution).

Le eventuali controversie tra gli utenti relativamente agli acquisti effettuate tramite la piattaforma Lessiniafood® saranno regolate dalle rispettive condizioni generali di acquisto / vendita delle parti contraenti, ivi incluse eventuali clausole di foro esclusivo.

Q) MODIFICHE DEL SERVIZIO O VARIAZIONI ED INTEGRAZIONI DELLE CONDIZIONI

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, il Servizio anche senza preavviso. In tal caso il Contratto si intende risolto senza diritto di indennità o rimborso alcuno delle parti. In particolare, ci riserviamo il diritto di modificare i Servizi Lessiniafood®, le politiche, le presenti Condizioni Generali d'Uso e i Termini del Servizio in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarci a disposizioni di legge e regolamentari. Sarai soggetto alle politiche e ai termini delle Condizioni Generali d'Uso di volta in volta vigenti nel momento in cui utilizzi i Servizi Lessiniafood®. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l'efficacia delle altre previsioni.

Ci riserviamo, dunque,il diritto di modificare, integrare e/o annullare in tutto o in parte le condizioni generali. Nell'ipotesi di cui sopra, ci impegniamo a portare a conoscenza dell'utente le modifiche contrattuali mediante la pubblicazione dell'avviso sulla Homepage del sito e mediante email certifica (PEC) che verrà inviata agli Utenti iscritti. La modifica costituirà un apposito allegato sostitutivo che viene a formare parte integrante del contratto. Il successivo utilizzo del servizio comporterà l'automatica accettazione delle nuove condizioni contrattuali.

In caso di un tuo inadempimento ad uno degli obblighi descritti nelle Condizioni generali d'uso ci riserviamo il diritto di sospendere e/o interrompere il Servizio, nonché rifiutare ogni e qualsiasi futura richiesta da parte tua di utilizzo dello stesso. Ci riserviamo, comunque, di assumere le opportune iniziative giudiziarie sia in sede civile che penale a tutela dei propri diritti e dei diritti dei terzi.

R) RINUNCIA E FACOLTÀ DI ESCLUSIONE

In caso di inadempimento da parte tua alle presenti Condizioni Generali d'Uso, il mancato esercizio da parte nostra del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli obblighi da te assunti. In caso di gravi violazioni delle presenti Condizioni Generali d'Uso, Lessiniafood® si riserva in maniera insindacabile il diritto di sospendere i servizi in essere con l'utente o l'abbonato e di risolvere di diritto l'abbonamento in corso, senza alcuna possibilità di rimborso o indennità.

L'eventuale risoluzione del contratto comporta il divieto immediato di accesso al sito Lessiniafood® e la cancellazione di tutti i dati e/o della pagina web a nome dell'utente o abbonato inadempiente, ivi incluso l'annullamento degli ordini in corso, senza alcuna responsabilità nei confronti della controparte contrattuale che potrà rivolgersi direttamente all'utente o all'abbonato escluso dal sito.

S) MINORI

Non vendiamo prodotti ai minori. Vendiamo prodotti per bambini che possono essere acquistati solo da parte di adulti. Se hai meno di 18 anni, puoi utilizzare i Servizi Lessiniafood® solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

T) DURATA E RISOLUZIONE

T.1 - DURATA

Questo Contratto è efficace a partire dalla data in cui ti registri per aprire un Account presso di noi su Lessiniafood®. Il Contratto rimane efficace fino a quando non verrà risolto in conformità alle disposizioni di questa Sezione 15.

T.2 - RECESSO DA PARTE TUA

Fatto salvo quanto diversamente concordato in forma scritta, puoi recedere da questo Contratto in qualsiasi momento contattando il servizio clienti e chiudendo il tuo Account. Se cessi di utilizzare il Servizio Lessiniafood®, per un periodo di almeno 24 mesi, indichi di voler risolvere questo Contratto e noi chiuderemo il tuo Account.

T.3 - SOSPENSIONE O RISOLUZIONE DA PARTE NOSTRA

Fatto salvo quanto diversamente concordato in forma scritta, potremo terminare il Servizio e questo Contratto, per qualsiasi ragione e in qualsiasi momento. Fatto salvo quanto precede, potremo sospendere il Servizio e impedire l'accesso al tuo Account se (a) violerai le disposizioni di questo Contratto, (b) accerteremo che il tuo profilo rischio per noi non è accettabile, (c) fornirai o hai fornito informazioni false, incomplete, non corrette o fuorvianti (inclusi, a titolo esemplificativo, eventuali dati di registrazione) o hai posto in essere una condotta fraudolenta o illecita, (d) riterremo vi siano problemi di sicurezza in relazione al tuo Account, ivi incluse le tue Credenziali o (e) riterremo vi sia stato un utilizzo non autorizzato o fraudolento del tuo Account o dei dati di pagamento associati al tuo Account. In questi casi, verrai informato della sospensione del tuo Account e delle motivazioni di tale sospensione, ove possibile, prima che questa avvenga o al più tardi appena dopo la stessa ad eccezione dei casi in cui tale comunicazione possa compromettere le misure di sicurezza o sia vietata dalla legge applicabile. Riattiveremo il tuo Account o le tue Credenziali, o li sostituiremo, se del caso, una volta venute meno le ragioni della sospensione e valutate le tue giustificazioni. Nel caso di mancata giustificazione alle contestazioni oggetto di sospensione o di mancato adempimento agli obblighi e alle presenti condizioni generali d'uso entro un termine di quindici giorni dalla comunicazione di avvenuta sospensione, il contratto s'intenderà risolto di diritto ex art. 1456 c.c.. Dovrai informarci scrivendo a [email protected] per chiedere la riattivazione del tuo Account.

T.4 - EFFICACIA DELLA RISOLUZIONE

Non potremo essere ritenuti responsabili nei tuoi confronti per eventuali compensazioni, risarcimenti o danni di sorta, diretti o indiretti, inclusi i danni per la perdita di possibili profitti, vendite anticipate, avviamento o per spese, investimenti o obblighi collegati alla risoluzione o alla sospensione del Servizio. In caso di risoluzione di questo Contratto per qualsiasi ragione dovrai restituire o distruggere e cessare l'utilizzo di tutti i Materiali e i Marchi Lessiniafood®.

U) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

NEI LIMITI PREVISTI DALLA LEGGE APPLICABILE, NOI E LE NOSTRE AFFILIATE (E RISPETTIVI DIPENDENTI, AMMINISTRATORI, AGENTI E RAPPRESENTANTI) DECLINIAMO QUALSIASI RESPONSABILITA' PER DANNI INDIRETTI, INCIDENTALI, PUNITIVI O CONSEGUENTI DERIVANTI DA O CONNESSI A QUESTO CONTRATTO, AL SITO ED AI MATERIALI LESSINIAFOOD® O AL SERVIZIO (INCLUSA L'IMPOSSIBILITA' DI UTILIZZARE IL SERVIZIO). INOLTRE, E FERMO RESTANDO QUANTO PRECEDE, NEI LIMITI PREVISTI DALLA LEGGE APPLICABILE, NOI E LE NOSTRE AFFILIATE (E RISPETTIVI DIPENDENTI, AMMINISTRATORI, AGENTI E RAPPRESENTANTI) DECLINIAMO QUALSIASI RESPONSABILITA' PER DANNI DERIVANTI DA O CONNESSI AI SERVIZI O PRODOTTI ACQUISTATI O ALLE TRANSAZIONI STIPULATE ATTRAVERSO IL SERVIZIO. FATTE SALVE LE DISPOSIZIONI DELLA SEZIONE 5 DELLE PRESENTI TERMINI E CONDIZIONI DI UTILIZZO E NEI LIMITI PREVISTI DALLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITA' AGGREGATA NOSTRA O DELLE NOSTRE AFFILIATE (E RISPETTIVI DIPENDENTI, AMMINISTRATORI, AGENTI E RAPPRESENTANTI) DERIVANTE DA O CONNESSA A QUESTO CONTRATTO O ALLE TRANSAZIONI QUI CONTEMPLATE, PER CONTRATTO, FATTO ILLECITO (INCLUSA A TITOLO ESEMPLIFICATIVO RESPONSABILITA' PER COLPA O DANNO DA PRODOTTO), GARANZIE, O AD ALTRO TITOLO.

Fermo restando quanto precede, in nessun caso noi o le nostre Affiliate potremo essere ritenuti responsabili nei tuoi confronti per inadempimenti o ritardi da parte nostra (o dei nostri dipendenti, agenti o rappresentanti) nell'esecuzione degli obblighi previsti da questo Contratto, nei casi in cui tale inadempimento o ritardo sia dovuto a circostanze anomale e imprevedibili al di fuori del nostro controllo e le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate nonostante tutti i ragionevoli sforzi volti a prevenirle, o nei casi in cui siamo vincolati ad altri obblighi dalla legge applicabile. Le leggi vigenti in alcuni stati o giurisdizioni non ammettono limitazioni alle garanzie implicite, o l'esclusione o la limitazione al risarcimento di determinati danni. Nel caso in cui tali leggi fossero applicabili, alcune o tutte le esclusioni o limitazioni di responsabilità potrebbero non applicarsi, e tu potresti avere diritti ulteriori rispetto a quelli previsti da questo Contratto. La nostra responsabilità e quella delle nostre Affiliate è limitata nella misura massima consentita dalla legge.

V) - INDENNIZZO

Sei tenuto a difendere, indennizzare e manlevare noi, e le nostre Affiliate (e i rispettivi dipendenti, amministratori, agenti e rappresentanti) da e contro qualsiasi contestazione, costo, azione legale, controversia o pretesa e da qualsiasi perdita, danno, responsabilità, provvedimento, sanzione, interesse e spesa (inclusi, a titolo esemplificativo gli onorari legali) derivanti da contestazioni, azioni legali, accertamenti, indagini, inchieste o altri procedimenti promossi da qualsiasi soggetto in relazione a: (a) un accertato o possibile inadempimento da parte tua delle dichiarazioni, delle garanzie o degli obblighi previsti da questo Contratto, incluse, a titolo esemplificativo, le violazioni delle nostre Policy; (b) accertate o possibile lesioni, usurpazioni o violazioni di diritti di terzi o delle leggi applicabili derivanti dall'utilizzo dei tuoi marchi in relazione al Servizio o dal tuo sito Web o dall'applicazione che utilizza il Servizio; (c) l'utilizzo del Servizio da parte tua; o (d) una transazione da te inviata attraverso il Servizio.

ASSISTENZA CLIENTI

Per eventuali richieste, fatture, reclami, informazioni o problemi, potete contattare il Contact Center all’indirizzo di posta elettronica

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